FAQs

Wie kann ich ein Großhandelskonto eröffnen?

Der einfachste Weg zu einem Geschäftskonto ist über die Registrierung auf der Startseite. Sollten Sie ein Konzernkunde sein, kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner. Sollten Sie keinen persönlichen Ansprechpartner haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktkarte.

Haben Sie eine Mindestbestellmenge?

Sie können bei uns keine Einzelprodukte erwerben, lediglich volle Umkartons. Bei einem Bestellwert von netto 1350€ erhalten Sie die Ware frei Haus (Deutschland). 
Sollte Ihre Bestellung unter diesem Wert liegen, berechnen wir Ihnen anteilige Frachtkosten. Versandkosten ins Ausland sind abweichend. 

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Wir versenden keine Einzelkartons sondern lediglich palettisierte Ware. Der Versand erfolgt
ab netto Warenwert von 1350 Euro frei Haus (Deutschland). Für's europäische Ausland gelten andere Bedingungen!

Wie lange dauert der Versand?

Wir benötigen ca. 5 Werkstage nach Bestell/- Zahlungseingang bis zur Zustellung bei Ihnen.
Sollte es aber mal ganz dringend sein, können wir es auch in 2-3 Tagen schaffen. Bitte sprechen Sie uns an!

Welche Arten von Zahlungen akzeptieren Sie?

Ja, wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören:

  • Vorkasse via Banküberweisung
  • PayPal
  • Zahlung auf Rechnung (14 Tage netto/netto), nur im Rahmen der Limitgrenzen unserer Kreditversicherung
  • Sofort Überweisung
  • Kreditkarte

Können Sie internationale Bestellungen bearbeiten?

Ja, wir können internationale Bestellungen bearbeiten und liefern unsere Produkte innerhalb Europas. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Frachtkosten vom Kunden getragen
werden müssen. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt.
Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, die bestellte Ware persönlich in unserem neuen Logistikzentrum in 26209 Hatten abzuholen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden,
entfallen die Versandkosten komplett.
Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können, die vom Kunden übernommen werden müssen.
Wenn Sie weitere Fragen zu internationalen Bestellungen oder Lieferungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bieten Sie kundenspezifische Bestellungen an?

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir in der Lage sind, fast alles zu besorgen und kundenspezifische Bestellungen anzunehmen.
Unser Team von erfahrenen Beschaffungsspezialisten arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und die passenden Produkte zu finden. Wir bieten auch Private-Label-Optionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen mit Ihrer Marke und Ihrem Logo versehen sind.
Ob es sich um spezielle Größen, Farben, Materialien oder um andere spezifische Anforderungen handelt, wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden die von ihnen benötigten Produkte erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre kundenspezifischen Bestellungen zu besprechen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Bieten Sie Rabatte für große Bestellungen an?

Selbstverständlich bieten wir Rabatte für große Bestellungen an. Bei einem Kauf einer vollen Palette werden wir noch keinen Rabatt geben können. Möchten Sie eine Anfrage stellen, dann kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner. Sollten Sie keinen persönlichen Ansprechpartner haben kontaktieren Sie bitte: info@haushalt-international.de

Bieten Sie Dropshipping-Services an?

Leider bieten wir keine Dropshipping-Services an.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Ob Sie Aufträge ändern oder stornieren können ist davon abhängig ob der Auftrag bereits gepackt und/oder versandt ist! Bitte halten Sie Rücksprache mit unserer
Auftragsabwicklung: sales@haushalt-international.de oder rufen Sie direkt an +49 (0) 441 920 70 48. 

Kann ich Muster Ihrer Produkte vor der Bestellung erhalten?

Ja, wir bieten die Möglichkeit, Muster unserer Produkte vor einer Bestellung zu erhalten. Wir verstehen, dass es wichtig ist, dass unsere Kunden die Qualität und Eigenschaften unserer Produkte vorab überprüfen können, um sicherzustellen, dass sie die richtige Wahl treffen.
Unser Muster-Service ist darauf ausgelegt, dass unsere Kunden die Möglichkeit haben, verschiedene Produkte auszuprobieren, bevor sie sich für eine größere Bestellung entscheiden.
Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu unserem Muster-Service zu erhalten oder um ein Muster zu bestellen.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Produkte zu helfen.

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich oder nachhaltig hergestellt?

Wir sind stolz darauf, dass wir uns für umweltfreundliche und nachhaltige Herstellungsmethoden einsetzen. Wir haben ein Team von drei Qualitätsprüfern in unserem Unternehmen, die alle Produkte auf europäische Standards prüfen, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitäts- und Umweltstandards entsprechen.
Darüber hinaus setzen wir eine Vielzahl von Umweltschutzmaßnahmen und Nachhaltigkeitsstandards in unserer Produktion ein. Wir verwenden beispielsweise FSC-zertifiziertes Holz und setzen bei der Herstellung von Produkten RoHS- und REACH-Standards ein. Diese Standards gewährleisten, dass unsere Produkte sicher, umweltfreundlich und nachhaltig sind.
Wir sind bestrebt, unseren Einfluss auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Produkte den höchsten Standards entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Umweltschutz- und Nachhaltigkeitsmaßnahmen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Sollten Sie online oder im stationären Einzelhandel einen Artikel gekauft haben, den Sie reklamieren/umtauschen müssen, bitten wir Sie, den Artikel dort zurück zu bringen/ zu reklamieren
wo Sie ihn gekauft haben. Wir nehmen keine privat erworbenen Artikel zurück.

Wie kann ich mehr über Ihre Produkte erfahren?

Alle relevanten Produktinformationen finden Sie gleich hier auf der Webseite. Sollten Sie spezifische Fragen zu unseren Produkten haben, bitten wir Sie, uns eine Anfrage über das Kontaktformular zu senden.  

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Waren stammen überwiegend aus Fernost und wir legen großen Wert auf eine verantwortungsvolle Herstellung.
Um sicherzustellen, dass unsere Produkte unter angemessenen Arbeitsbedingungen und Umweltstandards hergestellt werden, arbeiten wir eng mit unseren Lieferanten zusammen. Wir sind stolz darauf, Mitglied der Business Social Compliance Initiative (BSCI) zu sein, die ein branchenweites Überwachungs- und Überprüfungssystem zur Verbesserung der sozialen Standards in globalen Lieferketten bietet.
Unsere Lieferanten durchlaufen regelmäßige Überprüfungen und Audits, um sicherzustellen, dass sie die BSCI- und andere Standards erfüllen. Wir achten auch darauf, dass unsere Lieferanten umweltfreundliche Praktiken und Materialien verwenden, um sicherzustellen, dass unsere Produkte so nachhaltig wie möglich hergestellt werden.
Wenn Sie weitere Fragen zur Herstellung unserer Produkte haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.